Proctowell în Catena
Proctowell nu apare în farmaciile Catena pentru că este un produs cosmetic de uz extern: nu are cod de produs farmaceutic și nu are aviz ANMDMR, iar rețeaua își comandă marfa pe coduri de nomenclator. Crema se comandă direct de la La Crea, la 159 lei tubul de 80 ml, cu plata ramburs.
Ce este Proctowell pe hârtie
Absența din rețea nu ține de raft și nici de cerere. Ține de încadrarea produsului.
Proctowell este produs cosmetic de uz extern pentru zona anală și perianală. Nu este medicament și nu este dispozitiv medical: nu are cod de produs farmaceutic și nu are aviz ANMDMR, pentru că avizul acela se dă medicamentelor și dispozitivelor medicale, nu cremelor cosmetice.
O farmacie din rețea nu comandă marfă după nume, ci după cod. Codul deschide poziția în nomenclator, o leagă de un furnizor contractat, o scanează la casă și o trece în raportul de stoc. Fără cod nu există poziție, iar fără poziție farmacistul nu are pe ce să apese. De aceea răspunsul la ghișeu este același în orice farmacie Catena ai intra, de la Militari până la Iași.
Încadrarea aceasta nu spune nimic despre formulă. Compoziția o publicăm întreagă, în grame, în prospect și pe pagina de compoziție: 10 g aloe vera, 5 g arnică montană, 5 g gălbenele și 25 g unturi vegetale la 100 g de cremă. Ce lipsește este codul, nu informația.
Cum ajunge un produs pe raftul Catena
Patru pași, exact în ordinea asta. Proctowell se oprește la primul.
Poziție în nomenclatorul central
Rețeaua listează și cosmetice, nu doar medicamente, dar tot pe cod și tot dintr-un nomenclator decis central. Un produs fără cod nu poate primi poziție, oricâți oameni l-ar cere la ghișeu.
Contract-cadru cu un furnizor
Poziția se leagă de un distribuitor care alimentează rețeaua, cu prețuri, termene și volume negociate anual. Noi nu avem contract cu niciun distribuitor: livrăm doar din depozitul propriu, către persoana care a comandat.
Depozit central și rute către farmacii
Marfa intră în depozitul central al rețelei și pleacă de acolo pe rute, către unitățile din țară. Stocul pe care îl vezi în aplicație este stocul acelui depozit, repartizat pe farmacii.
Comandă online cu ridicare din farmacie
Rezervarea de pe site trage din același nomenclator și din același stoc. Dacă poziția nu există, produsul nu apare nici în căutare, nici la rezervare — nu este o eroare de afișare și nu se rezolvă a doua zi.
Din motivul acesta nu îți putem spune „sună și verifică stocul": nu există poziție de verificat.
Ce îți dă o vitrină de farmacie și ce nu îți dă la produsul acesta
Rețeaua are avantaje reale. Le punem cinstit alături de ce înseamnă ele când vorbim despre o cremă cosmetică de uz extern.
| Ce oferă rețeaua | Ce înseamnă la o cremă ca a noastră |
|---|---|
| Consilierea farmacistului la ghișeu | Cântărește la medicamente care se pot bate cap în cap cu ce iei deja. La o cremă de uz extern întrebarea reală este ce conține și în ce cantitate — iar asta scrie integral în prospectul de pe site |
| Îl iei acasă în aceeași oră | Este singurul avantaj pe care nu îl putem egala. La noi sunt 3-5 zile lucrătoare de la apelul de confirmare |
| Rezervare online, ridicare din farmacie | Funcționează doar pentru poziții din nomenclator. Pentru Proctowell nu există poziție, deci nici rezervare de făcut |
| Program prelungit și unități non-stop | Util pentru un antibiotic la ora două noaptea. Un ciclu de 10-14 zile pe hemoroizi nu se decide în miezul nopții |
| Card de fidelitate și puncte | Se aplică peste prețul de raft al rețelei. La noi prețul este unul singur, 159 lei, fără card și fără praguri de reducere |
| Discreția pe care o cauți | Aici lucrurile stau invers: ceri produsul cu voce tare, la coadă. Coletul nostru vine neutru, fără nicio mențiune despre conținut |
Ce citești pe etichetă dacă ți se propune ceva similar
Farmacistul îți propune ce are pe raft și face bine. Șase lucruri de citit pe cutie înainte să plătești.
- Ordinea din lista de ingrediente. Este scrisă descrescător, după cantitate. Dacă apa și emulgatorul stau primele, iar extractele apar la coada listei, ai în mână o bază apoasă cu urme de plantă.
- Procentul de grăsimi. Sub 15 % unturi sau ceruri, pelicula nu ține peste noapte — adică tocmai aplicarea care lucrează cel mai mult pe umflătură.
- Cortizon sau hidrocortizon. Dacă apar în listă, ai o limită de 5-7 zile de folosire și nu poți duce un ciclu de două săptămâni fără pauză.
- Anestezice locale. Lidocaina și benzocaina taie durerea fără să atingă umflătura, iar la folosire repetată sensibilizează pielea din zonă.
- Mentol, camfor, eucalipt. Dau senzație de rece în primele minute și întorc usturimea după zece, pe o mucoasă deja inflamată.
- Volumul real și simbolul PAO. Un tub de 25 ml nu acoperă un ciclu, oricât de mic ar fi prețul de pe raft. Borcănelul deschis de pe etichetă îți spune câte luni are produsul după prima folosire.
Întrebări despre Catena și statutul produsului
Are Proctowell cod de produs farmaceutic?
Nu. Este cosmetic de uz extern și nu are cod în nomenclatorul farmaceutic. Fără cod, nicio farmacie din rețea nu poate deschide poziția de comandă.
Are aviz ANMDMR?
Nu, și nici nu i se cere: ANMDMR autorizează medicamente și dispozitive medicale. Produsele cosmetice urmează alt regim, în care răspunderea pentru siguranță, etichetă și compoziție rămâne la producător.
Îl pot rezerva pe site-ul Catena și îl ridic din farmacie?
Nu. Rezervarea online trage din stocul depozitului central, iar acolo produsul nu figurează. Dacă îi cauți numele pe site-ul rețelei, căutarea întoarce zero rezultate.
Farmacistul mi-a spus că îl aduce în două zile. Ce aduce?
Altceva. Nu alimentăm niciun distribuitor care lucrează cu rețeaua, deci nu are de unde să îl ia. Cere-i să îți arate denumirea exactă de pe cutia pe care o comandă, înainte să lași banii.
Îmi trebuie rețetă ca să îl cumpăr?
Nu. Fiind cosmetic de uz extern, nu se eliberează pe rețetă și nu presupune o vizită la medic înainte de cumpărare.
Am văzut numele vostru pe un raft. Ce fac?
Trimite-ne o fotografie a cutiei și a raftului. Verificăm lotul de pe ambalaj: dacă nu a plecat din depozitul nostru, nu este produsul nostru.
Comandă direct, la 159 lei
Nume și număr de telefon. Restul îl rezolvăm la telefon.
- Plătești ramburs, cash la curier
- Livrare în 3-5 zile lucrătoare în toată țara
- Expediem din lotul aflat în depozit, fără așteptare
Comandă înregistrată
Te sunăm în programul de lucru, între 9:00 și 21:00. Ține telefonul la îndemână.