Proctowell in Lekarna Ljubljana
Proctowell v asortimanu Lekarne Ljubljana ni in ga ni niti v njeni spletni trgovini. Razlog je status izdelka: to je kozmetični izdelek za zunanjo uporabo, brez šifre lekarniškega izdelka in brez dovoljenja JAZMP, zato ga zavod v svoj katalog ne more uvrstiti. Prodajamo ga neposredno, po 39 € za tubo 80 ml, s plačilom po povzetju.
Odloči status izdelka, ne zaloga
Vprašanje »ali ga ima Lekarna Ljubljana« je v resnici vprašanje, v katero kategorijo izdelek spada. Pri Proctowellu je odgovor kozmetika in s tem je pogovor z mrežo končan, preden se je začel.
Proctowell je kozmetični izdelek za zunanjo uporabo. To ni zdravilo: nima dovoljenja za promet, ki ga izdaja JAZMP, nima povzetka glavnih značilnosti in nima šifre lekarniškega izdelka — številke, s katero se blago naroči pri veledrogeriji, prevzame v enoti in vpiše v zalogo. Brez nje izdelek v sistemu ni postavka, ampak ime brez postavke.
Zato stavek »naj ga uvrstijo« ne naslavlja pravega naslovnika. Magister za okencem izda tisto, kar je v katalogu zavoda; kaj v katalog pride, se odloča v nabavi, po dokumentaciji in po kategoriji izdelka. Kozmetika brez lekarniške šifre tega praga ne prestopi, tudi če po njej v enem tednu vpraša deset ljudi.
To ni pripomba na račun mreže ne na račun predpisa. Meja med zdravilom in kozmetiko obstaja zato, da je jasno, kdo za kaj odgovarja in kdo kaj sme trditi. Mi stojimo na kozmetični strani te meje s tem, kar je dejansko v tubi: 10 g aloe vere, 5 g arnike, 5 g ognjiča ter 25 g kokosovega in kakavovega masla na 100 g kreme, brez kortikosteroidov.
Kako pride izdelek do okenca Lekarne Ljubljana
Lekarna Ljubljana je javni zavod z enotami od Ljubljane do Domžal in Kamnika. Pot blaga do njenih polic ima šest korakov in Proctowell obstane na prvem.
| Korak | Kaj se zahteva | Proctowell |
|---|---|---|
| Uvrstitev v asortiman | Kategorija izdelka in šifra lekarniškega izdelka | Šifre ni |
| Javno naročilo | Zavod kot naročnik primerja ponudbe po razpisni dokumentaciji | Ni postavke, ki bi nastopila |
| Nabava prek veledrogerije | Artikel v šifrantu veledrogerije | Ni v šifrantu |
| Centralno skladišče | Najmanjše količine in načrt dopolnjevanja enot | Ne vstopi v načrt |
| Polica v enoti | Mesto v kategoriji in na planogramu | Do nje ne pride |
| Spletna rezervacija in prevzem v enoti | Artikel viden v katalogu zavoda | Ni viden |
| proctowell24.com | Obrazec, klic operaterja, kurir | 39 €, dostava 3-5 delovnih dni |
Nobenega od teh korakov mreža ne preskoči zaradi posameznega povpraševanja. Zato tudi največje število enot v državi izida ne spremeni: pretrgano je na prvem koraku, ne na zadnjem.
Kaj vam okence da in česa pri takem izdelku ne
Lekarniško okence da tri stvari, ki se poznajo. Izdelek imate takoj v roki. Magister vidi celotno vašo terapijo in zna opozoriti na prekrivanje s tem, kar že jemljete. In imate naslov, na katerega se z računom vrnete, če kaj ni v redu. Pri zdravilu, z receptom ali brez njega, je to močna kombinacija.
Pri kozmetiki za zunanjo uporabo del te vrednosti odpade sam po sebi. Za tak izdelek ni povzetka glavnih značilnosti in ni agencijske presoje, zato magister bere isto deklaracijo, ki jo berete vi. Izbira pred vami tudi ni vse, kar na trgu obstaja, ampak tisto, kar je zavod v to kategorijo uvrstil — praviloma nekaj imen na eni polici.
Kar ima okence in mi nimamo, je pregled nad vsem, kar jemljete: za to vprašanje ostaneta magister in vaš zdravnik in nima smisla ju obiti. Kar pri nas dobite namesto pulta, je klic operaterja, ki pove odmerek 2,2 ml, ritem treh nanosov na dan, dolžino cikla in točko, na kateri krema neha biti odgovor in je na vrsti proktolog.
Kaj preberete na etiketi, če vam ponudijo kaj podobnega
Velja enako za polico v enoti in za spletno trgovino. Pet mest na pakiranju, ki v minuti povedo, s čim imate opravka.
- Kategorija izdelka. Na pakiranju piše, ali gre za zdravilo, medicinski pripomoček ali kozmetiko. Zdravilo nosi številko dovoljenja, pripomoček oznako CE, kozmetika ne enega ne drugega. Trije statusi in tri različne ravni tega, kar proizvajalec sploh sme trditi.
- Vrstni red na seznamu INCI. Sestavine so razvrščene od najbolj zastopane proti najmanj. Če rastlinski izvleček stoji za konzervansom in dišavo, ga je v tubi pod odstotek, pa naj bo na sprednji strani napisan še tako veliko.
- Odstotki učinkovin. Iščete številko, ne pridevnika. »Z aloe vero« ne pove ničesar, dokler ne piše, koliko gramov je na 100. Pri nas na tubi piše: 10 g aloe vere, 5 g arnike, 5 g ognjiča in 25 g masel.
- Prostornina in število nanosov. Mililitre delite z odmerkom na nanos in dobite, koliko dni pakiranje pokrije. Tuba 80 ml pri 2,2 ml in treh nanosih na dan da 36 nanosov, torej 10-14 dni. Lonček 30 ml pri istem odmerku ne pokrije niti petih dni, cena na dan pa je višja.
- Številka serije in simbol PAO. Številka serije je edina pot, po kateri se pakiranje poveže s proizvodnjo, odprt lonček s številko (6 M, 12 M) pa pove, koliko izdelek zdrži po odprtju. Če na pakiranju ni ne enega ne drugega, ni odgovora, od kod je in do kdaj velja.
Vprašanja o Lekarni Ljubljana in o statusu izdelka
Kolikšna je cena Proctowella v Lekarni Ljubljana?
Nobena, ker izdelek tam ni uvrščen in nima ne šifre ne cenovne postavke. Naša cena je 39 € za tubo 80 ml, redna 78 €.
Ali ga lahko rezerviram na spletu in prevzamem v enoti?
Ne. Spletna rezervacija in prevzem delujeta samo z artikli iz kataloga zavoda, ki jih v enoto pošlje njegovo centralno skladišče. Proctowella v tem katalogu ni, torej ni česa rezervirati.
Ali ima Proctowell dovoljenje JAZMP?
Nima ga in ga ne potrebuje. JAZMP izdaja dovoljenja za zdravila; Proctowell je kozmetični izdelek za zunanjo uporabo in zanj veljajo predpisi o kozmetiki, vključno s seznamom INCI, številko serije in podatki o proizvajalcu na pakiranju.
Ali status javnega zavoda kaj spremeni?
Spremeni pot nabave. Zavod kupuje prek javnih naročil in veledrogerij, kjer se ponudbe primerjajo po razpisni dokumentaciji in po šifrah. Izdelek brez šifre v tem postopku nima kje nastopiti, ne glede na to, koliko ljudi ga na okencu išče poimensko.
Ali status kozmetike pomeni, da je izdelek šibkejši?
Pomeni, da je drugače razvrščen in da o njem drugače smemo govoriti. Sestava se s tem ne spremeni: 10 g aloe vere, 5 g arnike, 5 g ognjiča ter 25 g kokosovega in kakavovega masla na 100 g kreme, odmerek 2,2 ml, 36 nanosov na tubo.
Kako naročim, dokler ga v lekarni ni?
Prek obrazca na tej strani, dve polji. Vse drugo gre po telefonu: operater potrdi naslov in strošek dostave, kurir prinese v 3-5 delovnih dneh, plačate mu z gotovino ob prevzemu.
Naročite neposredno, za 39 €
Ime in telefon. Ostalo uredimo s klicem, plačilo je po povzetju.
- Plačate z gotovino kurirju, po povzetju
- Dostava 3-5 delovnih dni po vsej Sloveniji
- Pošiljamo iz serije, ki je že na skladišču, brez čakanja
Naročilo je sprejeto
Pokličemo vas v delovnem času, med 9. in 21. uro. Imejte telefon pri roki.